Un canal de denuncias en el que las personas realmente confían.

Un canal de denuncias sin denuncias no es prueba de integridad; por lo general, es prueba de falta de confianza. Las personas callan cuando temen represalias, cuando el canal parece cosa de TI y no de una persona, cuando nunca se enteran de qué pasó con una denuncia o cuando no pueden denunciar en su propio idioma. SafePort se construye en torno a esos cuatro motivos.

El alcance está definido en sus líneas principales. Los detalles aún pueden cambiar antes del lanzamiento.

Acceso multilingüe por web y por teléfono — también de forma anónima, con un canal de retorno seguro para preguntas de seguimiento. Sus gestores de casos registran las conversaciones presenciales directamente en el sistema.

Gestión de casos con control de plazos: acuse de recibo en un plazo de 7 días, respuesta en un plazo de 3 meses — los plazos de la directiva están en el sistema, no en la agenda de una persona.

Un modelo de roles y permisos que mantiene claramente separadas a las personas afectadas y a las personas acusadas e impide técnicamente los conflictos de intereses.

Registro a prueba de auditoría: cada paso de la tramitación es trazable, sin exponer la identidad del denunciante.

Análisis e informes para el consejo de administración y el comité de auditoría — agregados, no personales.

Plataforma compartida: operada íntegramente por nosotros (multi-tenant). Nos encargamos del alojamiento, la seguridad, las actualizaciones y la puesta en marcha — sus gestores de casos inician sesión y trabajan. Para empresas y grupos que quieren empezar rápidamente y con costes previsibles.

Instancia dedicada: su propio entorno, solo para usted. Separación completa, sus propias reglas de conservación y, si lo desea, su propia imagen e interfaces. Para grandes grupos, sectores regulados, así como despachos de abogados y oficinas de ombudsman que atienden a varios clientes como canal de denuncias externo.

Ambos modelos funcionarán exclusivamente en Suiza, en una operación certificada según ISO/IEC 27001 y 27701. Los nombres de las ediciones se darán a conocer junto con el nombre del producto.

La Directiva europea de protección de los denunciantes (2019/1937), incluidas las transposiciones nacionales en Alemania, Austria y otros Estados de la UE.

La legislación suiza de protección de datos, la Ley Federal de Protección de Datos de Suiza revisada (nLPD/revDSG), y el RGPD, con ISO/IEC 27701 como marco auditado para el tratamiento de datos personales sensibles.

El argumento del deber de diligencia según el art. 102 StGB (Código Penal suizo): un canal de denuncias que funcione y esté documentado es una de las medidas organizativas con las que se evalúa a una empresa.

El destinatario de las denuncias es siempre usted — o un despacho de abogados u oficina de ombudsman que usted designe. Prism Discovery nunca recibe ni gestiona denuncias; proporcionamos la plataforma y el servicio.

Interno: su función de cumplimiento, jurídica o de RR. HH. gestiona las denuncias por sí misma. Nosotros proporcionamos la plataforma, la puesta en marcha, la formación y la operación.

Externo: un despacho de abogados u oficina de ombudsman de su confianza gestiona las denuncias como su canal de denuncias externo. Nosotros proporcionamos la plataforma, si lo desea como instancia dedicada propia para todos sus clientes.

Nuestro servicio: puesta en marcha y configuración, idiomas y formularios de denuncia, roles y permisos, formación de los gestores de casos, operación, actualizaciones y soporte desde Suiza.

El momento en que una denuncia escala es el momento en que la mayoría de las organizaciones dañan las pruebas. Cuando sus gestores de casos deciden abrir una investigación, el paso de SafePort a Prism Investigate se realiza sin cambio de sistema y sin ruptura de la cadena de custodia. Los clientes que disponen de ambos no pierden ese momento.